Processos manuais e com grande dependência de contato, sobreviverão em períodos de isolamento social?
COVID-19
A COVID-19 tem afetado diversas áreas e processos já existentes nas empresas e estabelecendo alguns novos paradigmas com negócios cada vez mais digitais.
As empresas que ainda não estão automatizando seus processos podem perder mercado, é importante agir, e agir rapidamente para atender as necessidades operacionais, de seus colaboradores e clientes.
NOVA REALIDADE
A realidade é que serviços ou produtos que só atendem presencialmente ficaram para trás. Precisamos olhar com carinho para essa nossa realidade, uma realidade automatizada, digital e auto didata, com informações, processos e serviços ágeis, seguros, transparentes e cada vez mais sem intervenção humana.
Para alugar um veículo ou dar entrada em um processo de sinistro, é necessário que um avaliador esteja presente e realize todo o processo junto com o cliente. Para minimizar o contato, algumas soluções foram pensadas e colocadas em prática, como por exemplo, o agendamento de coleta e entrega de veículos, porém essa solução não tem agradado os clientes, uma vez que ele não estará perto verificando os possíveis danos que já existem nesse veículo. Com isso, os clientes sentem falta de transparência nesse processo e ficam receosos em aprovar a liberação do veículo.
SOLUÇÃO
E como podemos resolver esse problema, com transparência e sem a necessidade do cliente se expor aos riscos do Coronavírus?
Que tal uma inspeção veicular ou uma entrada de sinistro, onde o cliente tem total autonomia para abertura e liberação.
A inteligência artificial é o grande nome para esse processo, através dela é possível que o cliente tire as fotos do veículo e realize todo o processo de check-in, check-out e abertura de sinistro. Com essas imagens é possível realizar a detecção de danos, enviando automaticamente essas informações para a empresa, e tudo isso ocorre de forma ágil, transparente, reduzindo falhas e fraudes no processo e ainda não correndo riscos com relação ao coronavírus, pois não haverá necessidade de contato com o pessoal da empresa que presta o serviço. Tudo realizado apenas com um celular.
Se você gostou e quer fazer parte dessa realidade, convidamos você a conhecer a Eagol. A Eagol utiliza Deep Leaning e Visão Computacional para detecção automatica de danos. Conheça nossa plataforma.